Procedimiento para el Reenvío de Mercancías
Para nosotros, tu tranquilidad es prioritaria. Por este motivo, si un producto no se adapta por completo a lo que buscabas, dispones de un sistema intuitivo y unificado a nivel internacional para enviarlo de vuelta de manera ordenada, respetando los más altos estándares de calidad en el servicio posventa.
1. Activación en el Portal
Entra en tu espacio de cliente y busca la pestaña de compras ejecutadas. Al pulsar sobre el pedido correspondiente, el sistema te mostrará un desplegable con las unidades disponibles para reenvío. Elige las que consideres oportunas y confirma la operación telemática para iniciar el flujo logístico.
2. Preparación Física
Asegúrate de guardar los artículos con esmero. Deben estar exactamente en las mismas condiciones en que fueron entregados: con sus precintos, protectores plásticos y cajas intactas. Un embalaje deficiente podría dañar el producto e invalidar la correcta recepción en el centro de revisión.
3. Generación del Albarán
El sitio web emitirá una etiqueta de porte única para tu gestión. Imprime este documento y pégalo en el exterior del paquete. Esta identificación es de vital importancia, ya que vincula directamente el contenido físico con tu expediente virtual, agilizando de este modo todas las tareas de comprobación.
4. Inspección de Calidad
Entrega el paquete en los puntos de distribución autorizados. Una vez que arribe a nuestros almacenes centrales, nuestro personal examinará cada componente para verificar su perfecto estado. Finalizada esta inspección técnica con éxito, se dará por concluida la transacción satisfactoriamente.